Ibra Makeup to polska firma kosmetyczna, która bardzo dynamicznie się rozwija. Oferuje wysokiej jakości produkty do makijażu, w tym profesjonalne pędzle, kosmetyki kolorowe oraz akcesoria. Ibra zyskała szerokie uznanie wśród odbiorców nie tylko dzięki jakości produktów, ale także dzięki silnej i autentycznej obecności w mediach społecznościowych. Ich bestsellerowym produktem jest transparentny puder utrwalający makijaż, który podbił serca wielu vlogerek urodowych.
Za sukcesami w budowaniu autentycznych relacji z odbiorcami pojawiły się nowe pomysły na rozwój firmy. Ibra postanowiła skalować biznes, by dotrzeć ze swoimi produktami do szerszej grupy odbiorców. Wraz z ambitnymi planami wzrostu pojawiły się nowe potrzeby biznesowe, plany ekspansji na rynki zagraniczne oraz konieczność zapewnienia najwyższej jakości doświadczeń zakupowych D2C, by efektywnie rozwijać się w konkurencyjnej branży.
Ibra Makeup stanęła przed strategiczną decyzją o zmianie aktualnej platformy na kompleksowe rozwiązanie eCommerce dla firmy kosmetycznej, które będzie skalowalne i elastyczne. Aby zapewnić możliwości dalszego rozwoju, system musiał łatwo integrować się z innymi narzędziami.
Głównym wyzwaniem dla Ibra Makeup była ograniczona funkcjonalność i skalowalność dotychczasowej platformy Shoper, która zaczęła stanowić barierę dla dynamicznego rozwoju firmy i jej rosnących aspiracji. Kluczowe problemy i potrzeby, które zidentyfikowaliśmy wspólnie z klientem, obejmowały:
Kluczowe było zachowanie ciągłości działania biznesu firmy i minimalizacja ewentualnych przestojów oraz utrudnień dla klientów podczas całego procesu migracji i wdrożenia nowych funkcjonalności.
Należało przenieść obszerną bazę danych (produkty z wariantami, kategorie, treści blogowe, baza klientów, podstrony CMS, konfiguracja przekierowań URL) bez ryzyka utraty danych oraz negatywnego wpływu na wypracowane pozycje w wynikach wyszukiwania (SEO).
Bardzo ważne było też dostosowanie wyglądu i funkcjonalności sklepu do najnowszych trendów UX/UI, zapewniając intuicyjną nawigację i pozytywne doświadczenia zakupowe na wszystkich urządzeniach.
Pełna integracja systemów była ważnym elementem automatyzacji kluczowych procesów biznesowych, takich jak: dwukierunkowa synchronizacja produktów i ich atrybutów, aktualizacja stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, przesyłanie zamówień, generowanie faktur oraz synchronizacja danych klientów. To kluczowy krok do stworzenia efektywnego rozwiązania eCommerce dla firmy kosmetycznej D2C.
Wdrożenie miało zapewnić sprawną obsługę zamówień pochodzących z wielu kanałów sprzedaży poprzez integrację z systemem Baselinker, co miało na celu optymalizację procesów logistycznych i magazynowych.
Należało uruchomić Shopify Markets dla różnych walut (PLN, EUR), aby ułatwić proces zakupowy klientom międzynarodowym i wesprzeć strategię ekspansji zagranicznej marki.
Program ambasadorski miał na celu wzmocnienie zaangażowanej społeczności wokół marki, zwiększenie jej zasięgu oraz generowanie sprzedaży poprzez marketing rekomendacji.
.svg)
Zespół attomy zrealizował pełną transformację platformy Ibra Makeup, budując eCommerce dopasowany do potrzeb branży kosmetycznej. Nasze wsparcie obejmowało takie działania, jak:
.png)
.png)
